Retour sturen
Wanneer bij ontvangst van uw pakket één of meerdere product(en) niet voldoen aan uw verwachtingen, dan heeft u het recht uw bestelling gedeeltelijk of volledig terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Het te retourneren artikel of artikelen dienen ons te worden terugbezorgd in de originele verpakking, mogen geen gebruikssporen en/of beschadigingen bevatten en alle labels (voornamelijk bij kledij en schoenen) dienen nog aanwezig te zijn. Tevens dient de bijgeleverde bon (of kopij) en ingevuld retourformulier; dewelke u ontvangt na het indienen van onderstaand contactformulier; bijgevoegd te worden aan uw retourpakket.
Uw pakket dient teruggestuurd te worden naar:
Juma Projects bvba
Boterbloemstraat 14
8300 KNOKKE-HEIST (Westkapelle)
België
Bovenstaande procedure geldt voor leveringen binnen België en Nederland.
De kosten verbonden aan het retoursturen worden niet vergoed door JumaGolfShop.
Artikelen die niet kunnen geretourneerd worden
- Een product dat specifiek besteld, gefabriceerd of aangepast werd, kan niet worden geretourneerd. Op maat gemaakte golfclubs en of -sets vallen onder deze voorwaarde.
- Bepaalde producten kunnen omwille van hygiënische redenen niet geretourneerd worden wanneer de verpakking geopend is.
JumaGolfShop behoudt zich het recht om geretourneerde producten te weigeren wanneer het product geopend, gebruikt of door uw schuld beschadigd is.
Terugbetaling retourzending
Zodra wij uw retourpakket mogen ontvangen en hebben verwerkt, dan zal een gedeeltelijke of volledige terugbetaling; afhankelijk van de ontvangen artikelen; van het orderbedrag worden uitgevoerd en dit op dezelfde wijze waarop wij uw betaling mochten ontvangen. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Het verwerken van een retourzending neemt 5 tot 7 werkdagen in beslag.
Omruilen
Het aankoopbedrag voor de geretourneerde artikelen wordt automatisch terug betaald op het rekeningnummer of de creditcard waarmee betaald is. Wanneer u een ander artikel wenst te ontvangen, dan plaatst u hiervoor een nieuwe bestelling. Ook een bestelling van hetzelfde artikel in een andere maat of kleur geldt als een nieuwe bestelling.
Via onderstaand contactformulier kan u een retour van één of meerdere producten aanvragen: